SAT Workflow
En la mayoría de las actividades de solicitud de bienes y servicios, es necesario pasar por 3 etapas, (Solicitud, aprobación y ejecución). Estas etapas una vez cumplidas, permiten que se ejecute el servicio o que se suministre el bien requerido.


Sin el cumplimiento de esos pasos, normalmente no se produce la ejecución, y en la mayoría de las instalaciones, se combinan diversos métodos para mostrar el cumplimiento de cada paso. Esa diversidad puede variar desde llamados telefónicos, correos electrónicos, comunicaciones verbales y otros medios. Lo que se ejecuta al completarse el proceso, es entonces el resultado de una serie de definiciones y autorizaciones que podrían ser solicitadas en el futuro para comprobar si se ejecuto o proveyó lo solicitado con la adecuada autorización.

SAT-WF, Modulo de la Suite SAT, provee una herramienta fácil de preparar, fácil de utilizar, segura y flexible para permitir el seguimiento de este tipo de procesos.
Ejemplos son:
Solicitud de creación de usuarios
Solicitud de ejecución de proceso IT
Solicitud de reparación de equipos.
Solicitud de autorización para accesos a áreas restringidas
Solicitud de adquisiciones
Reporte de problemas en un sistema.
Otros.
El concepto con que se ha generado este módulo de Workflow de Solicitudes es simular un formulario con más de un sector donde tendremos en forma digital, el sector de la solicitud, el sector de las aprobaciones y el sector de la ejecución.

Utilizando este módulo se podrán definir formularios, circuitos de aprobación, ejecución, control, etc. De esta forma es posible controlar en tiempo real el estado de una solicitud utilizando los reportes dinámicos y además tener un control global utilizando las estadísticas gráficas.

Este módulo está pensado para ser utilizado por cualquier área de la compañía ya sea para realizar las solicitudes como también para generar sus propios formularios, pudiendo de esta manera agilizar los circuitos de documentos físicos y administrarlos con mayor control y efectividad.

Se debe aclarar que por más que el proceso de 3 etapas es el más utilizado, si fuera necesario agregar más etapas, el módulo maneja perfectamente esta opción.

BENEFICIOS ESPERABLES POR LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO

El contar en forma ordenada y disponible en línea con posibilidades de organizar diferentes reportes con variadas alternativas, nos permitirá explicar fácilmente las razones de la Solicitud, aprobaciones y momento de la ejecución, complementando cualquier otro proceso operativo de la compañía. El ahorro en la búsqueda de información y organización en forma de reportes es muy importante.
La capacidad de poder identificar aquellas aprobaciones o ejecuciones pendientes, acelera el cumplimiento de este tipo de actividades.
La facilidad en la confección de los formularios, permitirá que con un mínimo costo se incorporen procesos que si debieran registrarse por sí mismos, se mantendrían manuales por el costo asociado.

REQUERIMIENTOS DEL MÓDULO

El módulo aunque puede instalarse en conjunto con otros módulos, no requiere ninguno de ellos preinstalados.
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SAT Control Stage, a través de su interfase  ILT (Identity Logging Tools), registra toda la actividad realizada en tiempo real por el usuario privilegiado en la plataforma a la cual se conecta. Dependiendo de la plataforma, el log es resguardado en formato de texto o en formato gráfico para su posterior análisis en caso de ser necesario.

Estas herramientas (ILT) permiten registrar múltiples sesiones del mismo usuario privilegiado y almacenar cada log en forma independiente asegurando la identificación de cada sesión por separado.

Utilizando ILT (Identity Logging Tools), SAT Control Stage permite ejecutar cualquier aplicación Windows instalada en la PC desde la cual se accede con las credenciales de un usuario controlado por SAT y registrar la actividad realizada en dicha aplicación y sus procesos sin interferir en otras aplicaciones que se estén ejecutando en la PC del usuario.

Esta facilidad permite por ejemplo ejecutar el SQL Manager, conectarse al motor de SQL Server en forma segura y registrar toda actividad realizada. De esta manera es posible mantener un control no sólo de equipos y sistemas operativos sino también aplicaciones de negocio sin la necesidad de utilizar conectores ni agentes especiales.

SAT Control Stage es una herramienta que permite administrar las contraseñas de los usuarios privilegiados en forma automática o manual, en múltiples plataformas, y sin la necesidad de agentes.

Plataformas soportadas: UNIX, Linux, AIX, Solaris, Windows, Active Directory, iSeries, zSeries, SQL, Oracle, Equipos de comunicación y otras…

SAT Control Stage está diseñado para permitir diferentes escenarios  de contingencia, asegurar la capacidad operativa del producto y proteger ante cualquier eventualidad los datos. Para esto se proveen herramientas de emergencia que permiten el acceso a los datos sensitivos en cualquier momento y lugar sin la necesidad de tener acceso a la base de datos.

Además, utilizando la licencia de contingencia se podrán definir servicios de alta disponibilidad, compatibles con la tecnología de base, para asegurar la continuidad del negocio.